Mit gezielten Maßnahmen können mehr Laufkunden für das eigene Geschäft gewonnen werden. Durch das Erreichen von Laufkunden wird der Kundenstamm erweitert und so der Umsatz gesteigert. Mit unseren Tipps kann die Zielgruppe erreicht werden und durch intelligente Werbung mehr Laufkunden gewonnen werden.
Was sind Laufkunden?
Laufkunden sind Kunden, die zufällig in ein Geschäft kommen, ohne gezielt danach gesucht zu haben. Das kann beispielsweise durch eine auffällige Schaufenstergestaltung oder eine ansprechende Werbung passieren. Das Ziel ist es, diese Laufkunden zu überzeugen, im Geschäft zu kaufen und im besten Fall zu Stammkunden zu werden.
Warum ist es so wichtig, Laufkunden zu gewinnen?
Laufkunden sind diejenigen, die ein Ladengeschäft letztlich am Laufen halten. Ohne sie gibt es keine Einnahmen und somit auch kein Gewinn. Deshalb ist es sinnvoll, sich aktiv zu bemühen, Laufkunden zu gewinnen und diese dann auch als Stammkunden zu halten. Je mehr Laufkunden das Geschäft aufsuchen, desto mehr Empfehlungen wird das Geschäft auch bekommen und desto bekannter wird es werden. Es lohnt sich also, Zeit und Mühe in die Gewinnung von Laufkunden zu investieren.
Mit welchen Aktionen kann mehr Laufkundschaft erreicht werden?
Um mehr Laufkundschaft zu erreichen, gibt es verschiedene Maßnahmen, die vor Ort umgesetzt werden können. Eine davon ist die Nutzung von Schaufenstern als Werbefläche. Schaufenster sollten immer möglichst ansprechend gestaltet sein und das Publikum so anlocken und ihr Interesse wecken. Auch ein Kundenstopper hat sich in diesem Kontext bewährt – am besten mit einem witzigen Spruch, der gleich Lust macht, das Geschäft aufzusuchen. Eine weitere Möglichkeit ist die Durchführung von Aktionen wie beispielsweise Rabattaktionen oder Gewinnspielen. Diese Maßnahmen locken Kunden in den Laden und können auch dazu führen, dass sie wiederkommen. Auch die Gestaltung des Innenraums spielt eine wichtige Rolle. Im Geschäft sollte eine angenehme Atmosphäre herrschen und die besonderen Produkte des Geschäfts sollten gleich erkennbar und gut platziert sein, so dass die Kunden sich angesprochen fühlen. Noch eine weitere Möglichkeit ist die Zusammenarbeit mit anderen Geschäften in der Umgebung. Gemeinsame Aktionen können mehr Aufmerksamkeit auf die Geschäfte lenken und auch neue Kunden anziehen.
Wie kommen die Laufkunden gerne wieder und empfehlen das Geschäft weiter?
Das Zauberwort hierzu heißt: Kundenerlebnis. Kunden möchten heutzutage nicht einfach nur etwas Nötiges einkaufen. Das Notwendige ist schließlich nur einen Klick im Internet entfernt. Wer ein Geschäft aufsucht, möchte ein „Erlebnis“ haben. Stöbern nach Schätzen, bewundern einer schön dekorierten Auslage, ein freundliches Gespräch mit der Bedienung – all das gehört zu einem Kundenerlebnis dazu.